План и прогноз разные вещи. Если обобщить мнение порядка 200 опрошенных мной человек – план надо делать, а прогноз – это просто чья-то точка зрения. Ассоциативный ряд здесь такой: план производства, прогноз погоды. Есть четыре фактора, подтверждающие, что перед вами план (продаж, закупок, производства, финансовый и т. д.) а не прогноз. Они выстраиваются в алгоритм, […]

С какими трудностями могут столкнуться руководители? Современный мир HR-технологий предлагает руководителям и собственникам компаний всё больше различных методик исследования персонала, в том числе для оценки так популярного сегодня уровня лояльности сотрудников. Не удивительно, что у руководителей компаний данный вопрос не редко вызывает чувство раздражения. С одной стороны, оценку необходимо проводить, так как, во-первых, сейчас это […]

Инвестиции в персонал, в целом, и в подготовку кадрового резерва, в частности, в кризисный период многие руководители стараются сокращать. Однако именно квалифицированные, лояльные к компании сотрудники – важнейшее условие преодоления кризиса. Персоналом в любом случае придется заниматься, а издержки важно не просто сократить, а именно оптимизировать. Какие важные моменты необходимо учесть при организации работы с […]

Интеллектуальные человеческие ресурсы – это основа для развития деятельности любой организации. «Компании, которые инвестируют в своих работников, как правило, по эффективности превосходят компании, которые этого не делают. Человеческий капитал – не часть бизнеса. Если убрать человеческий капитал, никакого бизнеса не останется, только куча офисов и оборудования, которое само ничего не производит. Бизнес – это люди, […]

Спросите любого руководителя команды продаж В2В, какими качествами обладают их продавцы — звёзды. Вероятнее всего в их ответах, вы услышите о таких чертах, как трудолюбие, настойчивость, организованность и стрессоустойчивость. Мой почти 20 — летний опыт тренировок и инструктажей продавцов говорит о том, что звёзды бывают разные: кто-то прирождённый продавец (их не так много — единицы), а кто-то стал звездой. И, статистически, есть две оставшиеся категории: т.н. середнячки […]

Переговоры… С этим понятием мы сталкиваемся постоянно.  Обозначаем данный процесс разными терминами. Уделяем ему повышенное внимание или он проходит как бы сам собой. Переговоры приносят нам удовлетворение или расстраивают. Хотим мы того или нет, но как только мы начинаем обсуждать с нашими коллегами, друзьями, родственниками или просто незнакомыми людьми какие-то проблемы, важные для обеих сторон, […]

Отсрочка платежа – наиболее популярный способ улучшить условия оплаты поставок за счет поставщика. Договоренность с поставщиком об оплате, например, через 14 дней после поставки, в некоторых отраслях является непременным условием даже для первой сделки. Отсрочка должна быть обязательно прописана в договоре – если это не сделано, то в соответствии с законодательством, обязанность оплаты товара покупателем […]