17 сентября 2019

Эфффективные продажи

Бесплатный практический семинар в г. Советске 

 

Мероприятие реализуется в рамках государственной программы Кировской области «Развитие предпринимательства и внешних связей» при поддержке Правительства Кировской области. Организатором мероприятия является Кировский областной фонд поддержки малого и среднего предпринимательства (микрокредитная компания).

 

Участие субъектов малого и среднего предпринимательства в мероприятии бесплатно.

 

В программе:

Предварительная подготовка к продажам и коммуникации с клиентами:

  • Самомотивация.
  • Отношение и позитивный настрой.
  • Ожидания продавца и клиента.
  • Концентрация на успехах.
  • Ступени продаж. Цели и особенности каждой ступени.
  • Типовые актуальные затруднения в работе менеджеров.

 

Особенности эффективной продажи:

  • Поддержание беседы и получение информации в случае недоброжелательного отношения в ходе переговоров.
  • Особенности коммуникации с незаинтересованными и негативно настроенными клиентами. Пробуждение интереса у собеседника.
  • Техники повышения эмоционального тона клиента в начале, середине и конце разговора.
  • Методы привлечения внимания и повышения интереса клиента.
  • Методы управления диалогом.
  • Подстройка к клиенту.
  • Этика переговоров.

 

Способы выявления потребностей клиента

  • Техника выяснения интереса клиента.
  • Анализ ведущих потребностей клиента.
  • Выяснение мотивов покупки.
  • Формирование потребности клиента.
  • Усиление проблематики или важности задачи и уровня её осознания клиентом.
  • Подведение клиента к мысли о необходимости действий и принятия решений

 

Работа с возражениями

  • Почему и для чего клиенты возражают.
  • Основные возражения на каждом из этапов продаж и переговоров.
  • Принципы обработки возражений и изменения мнения клиента.
  • Эмоциональные, рациональные и манипулятивные техники убеждения и переубеждения в продажах и переговорах.

 

Работа с клиентом

  • Клиентоориентированный подход к клиенту. Взаимовыгодное сотрудничество.
  • Сервис в работе с клиентом.
  • Формальные и неформальные отношения с клиентом.

 

 

Автор ведущая – Августинович Валерия Андреевна, г. Санкт-Петербург.

  • Бизнес-тренер, консультант /разработка и оптимизация бизнес-процессов и скриптов для отдела продаж/
  • спикер в проектах по предпринимательству «Start up your business» и «Школа молодого бизнесмена»;
  • успешный опыт в продажах в компаниях различного профиля – более15 лет;
  • многократный обладатель кубка «Лучший менеджер по продажам», «Лучший менеджер года»;
  • разработчик собственного именного ежедневника по тайм-менеджменту;
  • участник телевизионных и радиопрограмм (100ТВ, Петербург 5 канал, радио «Балтика» и радио «Зенит»).
  • опыт проведения тренингов на внешнекорпоративном рынке более 10 лет;
  • заместитель директора по развитию, руководитель отдела обучения;
  • опыт работы HR;
  • разработка и проведение деловых игр, оценка персонала, постановка системы наставничества;
  • разработка внешних и внутренних программ лояльности;
  • разработка материальной и нематериальной систем мотивации персонала;
  • создание и курирование долгосрочных (годовых) программ обучения сотрудников;
  • диагностика качества обслуживания клиентов в секторах бизнеса B2B, B2C и разработка рекомендаций по работе с персоналом;
  • разработка внутрикорпоративных стандартов по продажам, по управлению временем.

 

 

Условия участия в семинаре:

1)БЕСПЛАТНО для представителей субъектов малого и среднего предпринимательства Кировской области

2)Необходимо заполнить документы: Анкета участника и Соглашение, и направить скан-копии по e-mail: seminar@udc-kirov.ru (бланки документов прилагаются)

3)Участнику–не руководителю необходимо заполнить Согласие на обработку персональных данных

4)ОРИГИНАЛЫ документов важно принести на мероприятие!

 

 

Семинар состоится 17 сентября 2019 г. с 10.00 до 15.20

по адресу: г. Советск, ул. Кирова, 5

(конференц-зал здания Администрации Советского района, 4-й этаж)

 

 

Зарегистрироваться и получить дополнительную информацию

Вы можете по тел.: (8332) 35-35-28, 35-35-20, 8 (912) 333-33-76, е-mail: seminar@udc-kirov.ru

Зарегистрироваться для участия

Название организации*

Область деятельности

Ф.И.О.*

Должность

Ваш E-Mail*

Контактный телефон*

Дополнительная информация

Согласие на обработку персональных данных


Please leave this field empty.

Нажимая кнопку «Отправить», я даю своё согласие ЧУ ДПО "Учебно-деловой
центр" на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных Политикой конфиденциальности.