7 — 9 февраля 2022

Контроль и управление качеством поставок. Практические вопросы выбора, оценки и аудита поставщиков

Данный курс  поможет повысить эффективность и надежность закупочных операций на предприятии, снизить риски некачественных поставок, предотвратить ошибки при выборе и оценке поставщиков.

Знания технологии проведения аудита поставщиков, переданные на курсе,  позволят значительно повысить качество продукции компании, а также снизить финансовые потери и затраты на входной контроль.

Курс предназначен для: руководителей/специалистов служб: материально-технического обеспечения, технического контроля, системы менеджмента качества, производственных подразделений.

Формат участия: очно

 

Автор и ведущая: Идрисова Наталья Геннадьевна (Санкт-Петербург) эксперт-практик по производственному менеджменту. Кандидат экономических наук. Профессиональный инженер России, победитель Всероссийского конкурса «Инженер года» в номинации «Менеджмент качества».

Производственный опыт работы, в том числе руководящей, в области управления предприятием, качества продукции, СМК, анализа, оптимизации и совершенствования бизнес-процессов более 20 лет. Победитель республиканского конкурса «Лучший менеджер по качеству Республики Татарстан».

Опыт работы преподавателем с 2007г. Автор 14 публикаций по проблемам разработки, внедрения и совершенствования системы управления в организации.

Автор методики оценки функционирования результативности и эффективности бизнес-процессов, внедренной в крупном нефтехимическом холдинге.

Стажировка 2010г.         Программа повышения квалификации российских менеджеров по теме «Управление качеством» на 15-ти предприятиях Германии (в рамках окончания Президентской программы подготовки управленческих кадров и руководителей).

 

Курс имеет  практико-ориентированную направленность.

 

 

 

ПРОГРАММА КУРСА:

Роль материально-технического снабжения в общей системе управления предприятием. Актуальность изучения вопросов управления качеством  при осуществлении поставок:

  • общие сведения о требованиях стандартов и руководящих документов по управлению поставщиками. Управление процессами, продукцией и услугами, поставляемыми внешними поставщиками в соответствии (ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015) и др.);
  • основные принципы закупок и поставок;
  • политика, цели в области закупок с использованием различных методологий, включая CCП;
  • положение об отделе материально-технического обеспечения с применением процессного управления;
  • определение потребности в  материально-технических ресурсах (МТР). Документация для планирования закупок МТР;
  • подходы для выбора поставщика. Порядок взаимодействия с поставщиками.

 

Разработка принципиальных требований по обеспечению качества поставляемой продукции:

  • определение технических требований к качеству поставляемых материально-технических ресурсов, комплектующих изделий, продукции;
  • требования к таре, упаковке, хранению, перевозке;
  • обращение с продукцией ненадлежащего качества;
  • возмещение ущерба за поставку продукции ненадлежащего качества;
  • страхование сохранности продукции при перевозке;
  • требования к наличию определенных процедур, процессов, оборудования поставщика;
  • наличие функционирующей системы менеджмента качества;
  • оформление  требований в соответствующей нормативно-технической, правовой и договорной документации. Наличие сертификатов, заключений, протоколов испытаний.
  • соглашение о качестве.

 

Деловая  игра «Анализ договора с поставщиком на соответствии требований по обеспечению качества закупаемой продукции». Представление и защита результатов

Методы оценки возможностей поставщиков:

  • оценка отдельных образцов поставляемой продукции;
  • оценка на основе опыта аналогичных поставок и опыта других потребителей;
  • оценку возможностей поставщика (метод А. Робертсона);
  • исследование репутации поставщика;
  • аудит системы менеджмента качества;
  • самооценка деятельности поставщика на основании чек-листов;
  • комплексный анализ информации, относящейся к процессам деятельности поставщика;
  • проведение технического аудита/аудита продукции с целью оценки уровня функционирования процессов контроля качества на всех этапах производства поставщика;

 

Практикум. Деловая игра. Методы оценки возможностей поставщиков.  Оценка и выбор наиболее эффективного поставщика.

 

Верификация закупленной продукции. Входной контроль:

  • проверка наличия сопроводительной документации на продукцию, удостоверяющей качество и комплектность продукции;
  • контроль соответствия и приемка по качеству и комплектности продукции требованиям НТД и перечню материалов, подлежащих контролю;
  • контроль за проведением технологических испытаний (проб,анализов) поступающих ресурсов в цехах, лабораториях, контрольно- испытательных станциях;
  • анализ и документация по результатам входного контроля;
  • работа представителей поставщиков для участия в составлении необходимой документации по дефектам, обнаруженным при входном контроле. Классификация дефектов продукции поставщиков;
  • работа с поставщиками при выявлении несоответствующей продукции. Акты несоответствующей продукции. Затраты на брак. Минимизация рисков;
  • управление несоответствующей продукцией. Применение статистических методов на входном контроля качества сырья, материалов, комплектующих.

 

Практическая работа. Статистические методы в управлении закупками: контрольный листок, диаграмма Парето, диаграмма Иссикавы. Представление результатов.

Мониторинг, оценка  поставщиков:

  • методология. Система оценки качества продукции поставщика.
  • протокол оценки (выбора) поставщиков;
  • реестр одобренных поставщиков по результатам мониторинга;
  • определение категории поставщиков;
  • степень управления и работы с поставщиками. претензии к поставщикам;
  • документирование процесса управления поставщиками, показатели результативности и эффективности;
  • Руководство по качеству для поставщиков. Анализ требований.
  • Применение методики 8D с целью предотвращения повторного возникновения дефектов продукции.

 

Практическая  работа «Оценка поставщиков по предложенной методике. Составление реестра»

 

Риск-ориентированный подход к оценке поставщиков. Применение метода FMEA –анализа для оценки, анализа и минимизации рисков, связанных с поставщиками.

  • основные риски, связанные с поставщиками;
  • применение методики оценки надежности поставщиков по 3-м блокам: анализ финансовой стабильности, управление бизнесом и хозяйственная деятельность для снижения рисков;
  • документы, подтверждающие финансовую стабильность поставщиков;
  • проверка поставщиков по базам данных интернет-ресурсов;
  • использование метода FMEA –анализа для оценки, анализа и минимизации рисков, связанных с поставщиками.
  • методы анализа, стратегии снижения риска, разработка плана мероприятий.

 

Практическая  работа по идентификации, оценке, анализу, стратегии управления часто встречающихся рисков поставщиков с использованием метода FMEA-анализа. Представление и защита результатов.

 

 

Работа с претензиями к поставщикам.

Применение методики 8D с целью предотвращения повторного возникновения дефектов продукции.

-методология, этапы проведения, ведение статданных, анализ.

Практический разбор. Применение на предприятии метода командной работы 8D.

 

Анализ причин снижения качества и безопасности продукции на примере предприятия.

Аудит поставщика как эффективный инструмент взаимодействия с потребителем и снижения рисков, связанных с поставками закупаемой продукции. Методология, документация, отчетность:

— понятие аудита. Цель и задачи аудитов поставщика. Виды аудитов;

— определение требований к поставщику, разработка опросного листа;

— технология и принципы проведения аудита поставщика;

— руководство программой аудита поставщиков. Полномочия и ответственность сторон, принимающих участие в аудите;

— наблюдения. Ведение записей во время проведения аудита. Регистрация несоответствия и наблюдений;

— отчётность по результатам аудитов. Требования к подготовке отчёта. Отчёт об аудите;

— контроль по разработке и реализации корректирующих действий по результатам проведенного аудита;

— требования к компетентности и личностным качествам аудиторов. Требования к техническим экспертам аудита. Положение о внутренних аудиторах.

Документация аудита:

-программа аудита;

— план аудита;

— опросный лист (чек-лист);

— протоколы несоответствий (карта несоответствий);

— отчет по аудиту предприятия/процесса (проблеме качества);

— количественная оценка аудита.

— определение рейтинга поставщика.

Практическая работа. Пошаговое моделирование аудита поставщика.  Разбор результатов аудитов поставщиков, проводимых в реальных производственных компаниях.

 

Формирование системы партнерских отношений с поставщиками:

— действия до начала поставок, кодекс этики поставщиков;

— формализация отношений через регламентирующие документы (соглашение о качестве поставок, Руководство системы качества управления для поставщиков);

— аккредитация поставщиков.

Практикум: Изучение опыта компаний по развитию партнерских отношений с поставщиками.

 

Практическая работа «Диагностическая оценка поставщика своей компании» в соответствии с требованиями  международных стандартов, специализированных требований поставщика для своего предприятия».

 

 Даты и время проведения: 7, 8 и 9 февраля 2022г. с 10.00 до 17.00

Стоимость участия: 25 000 рублей.

Действуют скидки:

  • при регистрации до 15 января 2022 г. стоимость участия – 19 500 рублей,
  • при регистрации до 29 января 2022г. стоимость участия – 22 000 рублей,
  • при регистрации 2-х и более специалистов от одной организации– скидка 10%

 

Зарегистрироваться и получить дополнительную информацию

Вы можете по тел.: 8-912-333-33-76, (8332) 35-35-28,  по e-mail: udc@vcci.ru

 

Предварительную заявку на участие в семинаре можно оставить здесь:

Зарегистрироваться для участия

Название организации*

Область деятельности

Ф.И.О.*

Должность

Ваш E-Mail*

Контактный телефон*

Дополнительная информация

Согласие на обработку персональных данных


Please leave this field empty.

Нажимая кнопку «Отправить», я даю своё согласие ЧУ ДПО "Учебно-деловой
центр" на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных Политикой конфиденциальности.