Основные вопросы, рассматриваемые на вебинаре:
- Техника и технология аудита систем менеджмента на основе стандарта ISO 19011:2018 (ГОСТ Р ИСО 19011-2021).
- Изучение требований стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015, как методической основы для построения системы менеджмента качества.
- Изучение требований и практические рекомендации по внедрению требований стандарта ГОСТ РВ 0015-002-2020 и стандартов СРПП ВТ, на которые в нем даны ссылки.
- Ознакомление с отдельными дополнениями «отраслевых версий» стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015(таких как IATF 16949, EN 9100 и др.) и их использование как элемент бенчмаркинга в других отраслях.
- Инструментарий совершенствования СМК (Экономика качества, статистические методы, менеджмент рисков, основы «бережливого производства»…).
- Интегрированные системы менеджмента на основе стандартов качества (ISO 9001), экологии (ISO 14001) и безопасности труда (ISO 45001)
Продолжительность и глубина рассмотрения отдельных вопросов в рамках программы может быть уточнена в зависимости от заинтересованности слушателей различными темами.
Программа обучения:
Первый день |
1 Обзор требований к аудиту системы менеджмента качества (далее – СМК)
1.1 Основные термины и понятия применительно к СМК. 1.2 Определение аудита качества. Виды аудитов. 1.3 Внешние и внутренние аудиты. Сходство и различия. 1.4 Требования к ведению аудитов в стандартах на системы менеджмента. 1.5 Стандарт ISO 19011:2018 — как методологическая основа аудитов систем менеджмента. 1.6 Особенности применения к аудиту процессного подхода и риск-менеджмента. 1.7 Особенности и дополнительные требования к процедурам внутреннего аудита СМК на соответствие стандартам ГОСТ РВ 0015-002, IRIS, IATF 16949, ЕN/AS 9100 и т.п.
|
2 Требования к внутренним аудиторам и методы подтверждения компетенции
|
3 Планирование и подготовка аудитов (Программа аудита, план аудита и Чек-листы)
|
4 Экспертиза документированной информации при подготовке к аудиту и на месте
|
5 Проведение аудита (Этапы аудита и содержание работ по этапам)
|
6 Коммуникации и ведение бесед. Совещания в ходе аудитов. Психология аудита.
|
7 Технология проверки требований к СМК
7.1 Аудит СМК в рамках отдельного подразделения; 7.2 Аудит процедур; 7.3 Аудит производственного (технологического) процесса; 7.4 Аудит продукта и аудит конфигурации; 7.5 Аудит процессов СМК; 7.6 Целевой аудит (рисков, проблемных зон, потенциалов для улучшений…); 7.7 Аудит поставщика или аутсорсинговой компании.
|
8 Отчетность и Систематизация данных о результатах внутренних аудитов.
|
9 Основные методы и задаваемые вопросы при аудите выполнения отдельных требований стандартов по СМК. Типовые несоответствия.
|
10 Аудит интегрированной системы менеджмента, построенной на основе стандартов менеджмента качества (ISO 9001), экологического менеджмента (ISO 14001) и менеджмента охраны здоровья и обеспечения безопасности труда (ISO 45001). |
Второй, третий и четвертый дни |
1. Система менеджмента качества предприятия
1.1. Термины, определения в области СМК 1.2. Структура СМК и документации СМК 1.3. Назначение и область применения СМК
2. Требования, предъявляемые к СМК стандартом ГОСТ Р ИСО 9001-2015
3. Реализация процессного подхода 3.1. Описание процессов (вход, выход, ресурсы, требования, процедуры и методы оценки). 3.2. Мониторинг процессов. 3.3. Формирование критериев для анализа процессов. Определение результативности и эффективности процессов. Понятия и методы определения степени удовлетворенности потребителя. Применение и роль статистических методов в мониторинге процессов.
4. Основы теории управления рисками. Предпосылки и базовые факторы внедрения управления рисками. Требования нормативных документов. Термины и базовые понятия менеджмента рисков. Основные характеристики риска (вероятность возникновения и потенциальные последствия). Алгоритм управления рисками.
5. Требования, предъявляемые стандартами ГОСТ РВ 0015-002-2020 и СРПП ВТ к системам менеджмента качества 5.1. Структура стандартов СРПП ВТ. 5.2. Важные изменения стандарта ГОСТ РВ 0015-002-2020 по сравнению с версией ГОСТ РВ 0015-002-2012 5.3. Структура и состав документированной информации СМК, построенной на основе стандарта ГОСТ РВ 0015-002-2020 и стандартов СРПП ВТ. 5.4. Требования основных разделов стандарта ГОСТ РВ 0015-002-2020 и стандартов СРПП ВТ конкретизирующих способы выполнения данных требований. 5.5. Практическая деятельность предприятия при проведении работы по внедрению требований ГОСТ РВ 0015-002-2020 в действующую СМК.
6. Взаимодействия системы менеджмента качества с другими системами менеджмента 6.1. Базовые требования системы экологического менеджмента (ISO 14000). 6.2. Базовые требования системы обеспечения безопасности труда и охраны здоровья (ISO 45001) 6.3. Базовые требования системы менеджмента информационной безопасности на основе требований ISO/IEC 27001:2013 6.4. Создание интегрированных систем
|
Пятый день |
1 Краткий обзор инструментария для совершенствования систем менеджмента (Менеджмент рисков, методики «Бережливое производство», Проектный менеджмент, Статистические методы, Учет затрат на качество и оценки эффективности процессов, Специальные методики (FMEA, MSA) и другие…) |
2 Менеджмент рисков в СМК
2.1 Этапы управления рисками в СМК. 2.2 Применение метода FMEA при управлении рисками в процессах проектирования продукции и разработки технологических процессов. 2.3 Примеры идентификации рисков в различных процессах (этапах жизненного цикла продукции, применение метода FMEA при управлении рисками в процессах систем менеджмента). 2.4 Методы регламентации организационных и методических аспектов по управлению рисками во внутренней документации предприятия (СТО, положения, инструкции и методики). 2.5 Специфика управления рисками в соответствии с требованиями стандартов
|
3 Элементы «Бережливого производства»
3.1 Терминология и обзор базовых понятий. Общие принципы, лежащие в основе «Бережливого производства». Понятие «основных видов потерь на предприятиях». Базовые составляющие (основные инструменты). 3.2 Типовой алгоритм внедрения методик. 3.3 Типовые недостатки и недочеты, которых следует избежать при внедрении методик «Бережливое производство». |
Вебинар состоится 6-10 декабря 2021 года на платформе ZOOM с 9.00 до 16.00 с перерывом на обед.
Технические консультации о подключении к платформе будут проведены 03.12.2021г.
По итогам вебинара слушатели получают свидетельство ООО «ИНСЕРТ-НН» об участии в вебинаре «Менеджер по качеству и внутренний аудитор СМК».
Также слушателям будут предоставлены материалы вебинара в электронном виде.
Стоимость участия в вебинаре– 24 000руб. (НДС не облагается, в связи с применением упрощенной системы налогообложения).
При заявке двух, и более участников вебинара от одного предприятия стоимость за каждого участника – 15 000 руб.
Для получения дополнительной информации и регистрации звоните нам по тел.:
(8332) 35-35-28, 8-912-333-33-76 или пишите udc@vcci.ru
Предварительную заявку на участие в семинаре можно оставить здесь: