Менеджер по качеству и внутренний аудитор СМК

1.1   Основные термины и понятия применительно к СМК.

1.2   Определение аудита качества. Виды аудитов.

1.3   Внешние и внутренние аудиты. Сходство и различия.

1.4   Требования к ведению аудитов в стандартах на системы менеджмента.

1.5   Стандарт ISO 19011:2018 — как методологическая основа аудитов систем менеджмента.

1.6   Особенности применения к аудиту процессного подхода  и риск-менеджмента.

1.7   Особенности и дополнительные требования к процедурам внутреннего аудита СМК на соответствие стандартам ГОСТ РВ 0015-002, IRIS, IATF 16949, ЕN/AS 9100 и т.п.

7.1   Аудит СМК в рамках отдельного подразделения;

7.2   Аудит процедур;

7.3   Аудит производственного (технологического) процесса;

7.4   Аудит продукта и аудит конфигурации;

7.5   Аудит процессов СМК;

7.6   Целевой аудит (рисков, проблемных зон, потенциалов для улучшений…);

7.7   Аудит поставщика или аутсорсинговой компании.

1.1.   Термины,  определения в области СМК

1.2.   Структура СМК и документации СМК

1.3.   Назначение и область применения СМК

2.      Требования, предъявляемые к СМК стандартом ГОСТ Р ИСО 9001-2015

3.      Реализация процессного подхода

3.1.   Описание процессов (вход, выход, ресурсы, требования, процедуры и методы оценки).

3.2.   Мониторинг процессов.

3.3.   Формирование критериев для анализа процессов. Определение результативности и эффективности процессов. Понятия и методы определения степени удовлетворенности потребителя. Применение и роль статистических методов в мониторинге процессов.

4.      Основы теории управления рисками. Предпосылки и базовые факторы внедрения управления рисками. Требования нормативных документов. Термины и базовые понятия менеджмента рисков. Основные характеристики риска (вероятность возникновения и потенциальные последствия). Алгоритм управления рисками.

5.      Требования, предъявляемые стандартами ГОСТ РВ 0015-002-2020 и СРПП ВТ к системам менеджмента качества

5.1.   Структура стандартов СРПП ВТ.

5.2.   Важные изменения  стандарта ГОСТ РВ 0015-002-2020 по сравнению с версией ГОСТ РВ 0015-002-2012

5.3.   Структура и состав документированной информации СМК, построенной на основе стандарта ГОСТ РВ 0015-002-2020 и стандартов СРПП ВТ.

5.4.   Требования основных разделов стандарта ГОСТ РВ 0015-002-2020 и стандартов СРПП ВТ конкретизирующих способы выполнения данных требований.

5.5.   Практическая деятельность предприятия при проведении работы по внедрению требований ГОСТ РВ 0015-002-2020 в действующую СМК.

6.      Взаимодействия системы менеджмента качества с другими системами менеджмента

6.1.   Базовые требования системы экологического менеджмента (ISO 14000).

6.2.   Базовые требования системы обеспечения безопасности труда и охраны здоровья (ISO 45001)

6.3.   Базовые требования системы менеджмента информационной безопасности на основе требований ISO/IEC 27001:2013

6.4.   Создание интегрированных систем

2.1   Этапы управления рисками в СМК.

2.2   Применение метода FMEA при управлении рисками в процессах проектирования продукции и разработки технологических процессов.

2.3 Примеры идентификации рисков в различных процессах (этапах жизненного цикла продукции, применение метода FMEA при управлении рисками в процессах систем менеджмента).

2.4 Методы регламентации организационных и методических аспектов по управлению рисками во внутренней документации предприятия (СТО, положения, инструкции и методики).

2.5   Специфика управления рисками в соответствии с требованиями стандартов
на системы менеджмента безопасности труда, экологии и информационной безопасности.

3.1 Терминология и обзор базовых понятий. Общие принципы, лежащие в основе «Бережливого производства». Понятие «основных видов потерь на предприятиях». Базовые составляющие (основные инструменты).

3.2   Типовой алгоритм внедрения методик.

3.3   Типовые недостатки и недочеты, которых следует избежать при внедрении методик «Бережливое производство».