Семинар-практикум предназначен для руководителей/специалистов служб:
материально-технического обеспечения, технического контроля, системы менеджмента качества, производственно-технических подразделений.
В программе:
- Современный менеджмент и инструменты совершенствования работы с поставщиками с целью снижения рисков поставок некачественной продукции
- Практические занятия с использованием методов оценки рисков при выборе поставщиков и анализе поставок.
- Пошаговый план выбора, мониторинга, оценки и аудита поставщиков, влияющих на качество и безопасность продукции/услуги для Вашей компании.
- Алгоритм формирования системы партнерских отношений с поставщиками.
По окончании обучения вы:
- повысите эффективность и надежность закупочных операций на предприятии;
- снизите риски некачественных поставок;
- предотвратите ошибки при выборе и оценке поставщиков.
ПРОГРАММА
общие сведения о требованиях стандартов и руководящих документов по управлению поставщиками. Управление процессами, продукцией и услугами, поставляемыми внешними поставщиками в соответствии ГОСТ Р ИСО 9001-2015, ГОСТ РВ 0015-002-2020 и др.);Роль материально-технического снабжения в общей системе управления предприятием. Актуальность изучения вопросов управления качеством при осуществлении поставок:
- основные принципы закупок и поставок;
- политика, цели в области закупок с использованием различных методологий;
- примеры KPI показателей работы службы закупок;
- определение потребности в материально-технических ресурсах (МТР). Документация для планирования закупок МТР.
Разработка принципиальных требований по обеспечению качества поставляемой продукции:
- определение технических требований к качеству поставляемых материально-технических ресурсов, комплектующих изделий, продукции;
- требования к таре, упаковке, хранению, перевозке;
- обращение с продукцией ненадлежащего качества;
- возмещение ущерба за поставку продукции ненадлежащего качества;
- страхование сохранности продукции при перевозке;
- требования к наличию определенных процедур, процессов, оборудования поставщика;
- наличие функционирующей системы менеджмента качества;
- оформление требований в соответствующей нормативно-технической, правовой и договорной документации. Наличие сертификатов, заключений, протоколов испытаний.
- соглашение о качестве, требования к поставщикам, примеры.
Методы оценки возможностей поставщиков, примеры:
- оценка отдельных образцов поставляемой продукции;
- оценка на основе опыта аналогичных поставок и опыта других потребителей;
- оценка возможностей поставщика (метод А. Робертсона);
- исследование репутации поставщика;
- исследование документов, показателей, подтверждающие финансовую стабильность и платежеспособность поставщиков;
- коэффициенты финансовой устойчивости поставщиков, нормируемые значения, расчетные формулы;
- проверка поставщиков по базам данных интернет-ресурсов;
- самооценка деятельности поставщика на основании чек-листов;
- комплексный анализ информации, относящейся к процессам деятельности поставщика;
- проведение технического аудита с целью оценки уровня обеспечения и функционирования технологических процессов на всех этапах производства поставщика с целью обеспечения требуемого качества продукции;
Практикум. Деловая игра. Методы оценки возможностей поставщиков. Оценка и выбор наиболее эффективного поставщика.
Верификация закупленной продукции. Входной контроль:
- проверка наличия сопроводительной документации на продукцию, удостоверяющей качество и комплектность продукции;
- контроль соответствия и приемка по качеству и комплектности продукции требованиям НТД и перечню материалов, подлежащих контролю;
- контроль за проведением технологических испытаний поступающих ресурсов в цехах, лабораториях, контрольно-испытательных станциях;
- анализ и документация по результатам входного контроля;
- работа представителей поставщиков для участия в составлении необходимой документации по дефектам, обнаруженным при входном контроле. Классификация дефектов продукции при входном контроле;
- работа с поставщиками при выявлении несоответствующей продукции;
- управление несоответствующей продукцией.
Примеры. Применение статистических методов на входном контроле качества сырья, материалов, комплектующих.
Мониторинг, оценка поставщиков:
- методология, критерии оценки качества продукции и работы поставщиков, примеры различных оценок;
- протокол оценки (выбора) поставщиков;
- реестр одобренных поставщиков по результатам мониторинга;
- определение категории надежности поставщиков;
- Руководство по качеству для поставщиков. Анализ требований.
Практическая работа «Оценка поставщиков по предложенной методике. Составление реестра поставщиков»
Риск-ориентированный подход к оценке поставщиков. Применение метода FMEA –анализа для оценки, анализа и минимизации рисков, связанных с поставщиками.
- основные риски, связанные с поставщиками;
- использование метода FMEA –анализа для оценки, анализа и минимизации рисков, связанных с поставщиками.
- методы анализа, стратегии снижения риска, разработка плана мероприятий.
Практическая работа по идентификации, оценке, анализу, стратегии управления часто встречающихся рисков поставщиков с использованием метода FMEA-анализа. Представление и защита результатов.
Аудит поставщика как эффективный инструмент взаимодействия с потребителем и снижения рисков, связанных с поставками закупаемой продукции. Методология, нормативная документация, отчетность:
— понятие аудита. Цель и задачи аудитов поставщика. Виды аудитов;
— определение требований к поставщику, разработка опросного чек-листа;
— технология и принципы проведения аудита поставщика;
— руководство программой аудита поставщиков. Полномочия и ответственность сторон, принимающих участие в аудите;
— наблюдения. Ведение записей во время проведения аудита. Регистрация несоответствия и наблюдений;
— отчётность по результатам аудитов. Требования к подготовке отчёта. Отчёт об аудите;
— контроль по разработке и реализации корректирующих действий по результатам проведенного аудита;
— требования к компетентности и личностным качествам аудиторов.
Практическая работа. Пошаговое моделирование процесса аудита поставщика. Разбор результатов аудитов поставщиков, проводимых в реальных производственных компаниях.
Практическая работа «Диагностическая самооценка своей компании по предложенной методике в соответствии с требованиями стандартов, специализированных требований поставщика для своего предприятия».
Формирование системы партнерских отношений с поставщиками:
— формализация отношений через регламентирующие документы (соглашение о качестве поставок, Руководство по качеству для поставщиков);
— стратегия развития поставщиков;
— аккредитация поставщиков.
Практикум: Изучение опыта компаний по развитию партнерских отношений с поставщиками.
Обсуждение результатов. Обмен мнениями.
Автор и ведущая:
Идрисова Наталья Геннадьевна (Санкт-Петербург) — эксперт-практик по производственному менеджменту. Кандидат экономических наук. Профессиональный инженер России, победитель Всероссийского конкурса «Инженер года» в номинации «Менеджмент качества».
Производственный опыт работы, в том числе руководящей, в области управления предприятием, качества продукции, СМК, анализа, оптимизации и совершенствования бизнес-процессов более 20 лет. Победитель республиканского конкурса «Лучший менеджер по качеству Республики Татарстан».
Опыт работы преподавателем с 2007г. Автор 14 публикаций по проблемам разработки, внедрения и совершенствования системы управления в организации.
Автор методики оценки функционирования результативности и эффективности бизнес-процессов, внедренной в крупном нефтехимическом холдинге.
Стажировка 2010г. Программа повышения квалификации российских менеджеров по теме «Управление качеством» на 15-ти предприятиях Германии (в рамках окончания Президентской программы подготовки управленческих кадров и руководителей).
Даты и время проведения: 19 и 20 апреля 2022г. с 10.00 до 17.00
Стоимость участия: 19 500 рублей.
Действуют скидки:
- при регистрациидо 09 апреля 2022г. стоимость участия – 17 500 рублей,
- при регистрации2-х и более специалистов от одной организации – скидка 5%
Зарегистрироваться и получить дополнительную информацию
Вы можете по тел.: 8-912-333-33-76, (8332) 35-35-28, по e-mail: udc@vcci.ru
Здесь можно оставить заявку на семинар: