28 — 29 мая 2019

Требования стандарта ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015). Методический подход к внедрению требований стандарта в действующую систему менеджмента качества

Даты проведения: 28-29 мая 2019 г.

  1. Основные термины и понятия применительно к СМК
  2. Основные изменения в новой версии стандартов серии ISO 9000. Новая высокоуровневая структура стандарта. Преемственность требований и новизна. Анализ значимых изменений требований и методы их практической реализации:
  3. изменение структуры требований стандарта
  4. описание контекста организации;
  5. учёт заинтересованных сторон;
  6. применение процедур управления рисками;
  7. управление продукцией и услугами, поставляемыми внешними поставщиками;
  8. упрощение системы документооборота;
  9. предотвращение непреднамеренных человеческих ошибок, как один из элементов управления производством незначительные, но заслуживающие внимания изменения

 

  1. Содержание стандарта ISO 9001:2015 и методы реализации его требований

Область применения, Нормативные ссылки, Термины и определения

Раздел 4 Среда организации

4.1 Понимание организации и ее среды

4.2 Понимание потребностей и ожиданий заинтересованных сторон

4.3 Определение области применения СМК

4.4 Система менеджмента качества и ее процессы

Раздел 5 Лидерство

5.1 Лидерство и приверженность

5.2 Политика

5.3 Функции, ответственность и полномочия в организации

Раздел 6 Планирование

6.1 Действия в отношении рисков и возможностей

Риск-ориентированный подход как важная составная часть стандарта ISO 9001:2015. Менеджмент рисков (ISO 31000:2009). Методы оценки рисков (ISO 31010:2011).

6.2 Цели в области качества и планирование их достижения

6.3 Планирование изменений

Раздел 7 Средства обеспечения

— Ресурсы, кадровый потенциал и обеспечение компетентности, инфраструктура, производственная среда и информационное обеспечение

— Менеджмент знаний. Ключевые элементы. Практика внедрения, преимущества и сложности применения в организациях

— Методы организации обмена информацией

— Управление документированной информацией. Разница в понятиях «документы» и «записи»

 

Раздел 8 Деятельность на стадиях жизненного цикла продукции и услуг

8.1 Понятие «Планирование и управление деятельностью на стадиях жизненного цикла продукции и услуг» Цикл PDCA

8.2 Определение требований к продукции, услугам и контрактным обязательствам

8.2.1 Связь с потребителями

8.2.2 Определение требований, относящихся к продукции и услугам

8.2.3 Анализ требований, относящихся к продукции и услугам

8.2.4 Изменения требований к продукции и услугам

8.3 Проектирование и разработка продукции и услуг

8.3.1 Общие положения

8.3.2 Планирование проектирования и разработки

8.3.3 Входные данные для проектирования и разработки

8.3.4 Средства управления проектированием и разработкой

8.3.5 Выходные данные проектирования и разработки

8.3.6 Изменения проектирования и разработки

8.4 Управление процессами, продукцией и услугами, поставляемыми внешними поставщиками

8.4.1 Общие положения

8.4.2 Тип и степень управления. Методы оценки, повторной оценки и критерии выбора (или как не превратить процедуру в формальность)

8.4.3 Информация, предоставляемая внешним поставщикам

8.5.Производство продукции и предоставление услуг

8.5.1 Управление производством продукции и предоставлением услуг

8.5.2 Идентификация и прослеживаемость

8.5.3 Собственность потребителей или внешних поставщиков

8.5.4 Сохранение

8.5.5 Деятельность после поставки

8.5.6 Управление изменениями

8.6 Выпуск продукции и услуг

8.7 Управление несоответствующими результатами процессов

 

Раздел 9 Оценка результатов деятельности

9.1 Мониторинг, измерение, анализ и оценка:

— удовлетворенности потребителей;

— условий функционирования и достигнутых результатов;

— адекватности  и соответствия СМК (Внутренний аудит);

— анализ СМК со стороны руководства

 

Раздел 10 Улучшение

10.1 Общие положения

10.2 Несоответствия и корректирующие действия

10.3 Постоянное улучшение. Инструментарий для улучшения. Бережливое производство и другие методы оптимизации, повышения результативности и эффективности отдельных видов деятельности. Практика применения и эффект.

 

  1. Методы реализации требований стандарта и способы их реализации в СМК на основе требований других стандартов (ГОСТ РВ 0015-002-2012, ГОСТ ЕН 9100, IRIS и т.д.)

 

 

Второй день. Организация и проведение внутреннего аудита системы менеджмента качества, построенной на основе стандарта ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015) и его отраслевых расширений.

  1. Обзор требований к аудиту системы менеджмента качества (далее – СМК)
    • Основные термины и понятия применительно к СМК
    • Определение аудита качества. Виды аудитов
    • Требования к ведению аудитов в стандартах на системы менеджмента
    • Стандарт ISO 19011:2018 как методологическая основа аудитов систем менеджмента

Особенности состава, содержания и техники проведения аудитов с учетом применения процессного подхода и риск-менеджмента

  1. Требования к внутренним аудиторам
  2. Планирование и подготовка аудитов
  3. Проведение аудита (техника аудита)
  4. Коммуникация и ведение бесед.
  5. Технология проверки выполнения требований к СМК
    • Аудит процессов СМК
    • Аудит производственного (технологического) процесса
    • Аудит продукта
    • Аудит СМК отдельного подразделения
    • Целевой аудит (адекватности, рисков, проблемных зон, потенциалов для улучшений…)
    • Типовые несоответствия СМК предприятия, выявляемые при сертификации
  6. Систематизация данных о результатах внутренних аудитов
  7. Основные вопросы при проведении и методы аудита выполнения требований стандарта ISO 9001:2015 в действующей СМК
  8. Краткий обзор дополнительных требований к аудиту, установленных в отраслевых расширениях стандарта на системы менеджмента качества. Особенности внутреннего аудита СМК на соответствие требованиям стандартов ГОСТ РВ 0015-002, IRIS, IATF 16949, ЕN/AS 9100 и т.п.
  9. Аудит интегрированной системы менеджмента, построенной на основе стандартов менеджмента качества (ISO 9001), экологического менеджмента (ISO 14001) и менеджмента охраны здоровья и обеспечения безопасности труда (OHSAS 18001 и ISO 45001)

 

Семинар проводит Лисаченко Игорь Геннадьевич (Н. Новгород) — директор консалтинговой фирмы ООО «ИНСЕРТ», Руководитель группы компаний «ПУСК» и представитель АНО «Институт испытаний и сертификации вооружения и военной техники» по Приволжскому федеральному округу РФ.

Провел более 180 целевых семинаров на предприятиях, по вопросам внедрения, аудита и совершенствования  систем менеджмента качества, безопасности труда включая проведение семинаров по подготовке экспертов по сертификации, менеджеров и внутренних аудиторов и аттестации испытательных подразделений.

Провел более 60 сводных семинаров как преподаватель Негосударственного образовательного учреждения «Специальная подготовка по качеству», учебного центра АНО «Институт испытаний и сертификации вооружения и военной техники» и преподаватель DQS Academy.

Принял участие в подготовке к сертификации более чем на 140 предприятий, из них более 80 по полному циклу консалтинга в статусе руководителя проекта. Тематическая направленность – внедрение систем менеджмента качества и безопасности труда для сертификации в российских и зарубежных сертификационных компаниях на соответствие ИСО 9001, стандартов СРПП ВТ, EN/AS 9100, ИСО 13485, ИСО/ТУ 16949, IRIS, OHSAS 18001, а также аттестации испытательных подразделений на соответствие ИСО/МЭК 17025 и РДВ 319.02.70-08

Эксперт высшей квалификационной категории СДС «Военный регистр» и СДС «Военный стандарт», технический эксперт по СМК DQS. Более 60 сертификационных и инспекционных аудитов СМК предприятий.

 

 

Стоимость участия – 12 000 руб. за одного участника. При участии двух и более участников от одного предприятия стоимость 10 000 руб. за одного участника.

Дата и время проведения: 28-29 мая с 9.00 до 16.00.

Семинар проводится в Учебно-деловом центре ВТПП по адресу: г. Киров, ул. М. Гвардии, 84/1.

 

Для регистрации на семинар звоните нам по тел.: (8332) 35-35-28, 35-35-50, 8-912-333-33-76

или пишите udc@vcci.ru

или здесь и сейчас, заполнив ниже форму заявки:

Зарегистрироваться для участия

Название организации*

Область деятельности

Ф.И.О.*

Должность

Ваш E-Mail*

Контактный телефон*

Дополнительная информация

Согласие на обработку персональных данных


Please leave this field empty.

Нажимая кнопку «Отправить», я даю своё согласие ЧУ ДПО "Учебно-деловой
центр" на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных Политикой конфиденциальности.